Fontos információk
Webshop
Rendeléssel, csomagfeladással illetve bármilyen kávékészítéssel kapcsolatos kérdésüket örömmel várjuk!
Központi raktár telefonszám: +36 20 200 44 51
Hétfőtől péntekig 13-17 óra között várjuk hívásaikat.
email: info@baristaszakuzlet.hu
A webshopban feltüntetett árak áfával együtt értendők.
A webshopban megtekinthető teljes választékot igyekszünk folyamatosan raktáron tartani.
Ha valamelyik termékből hosszabb ideig készlethiányt észlelünk beszállítóinknál, az adott terméken narancssárga felirattal jelezzük ezt.
Egyes termékeknél (pl. kávék), az adott heti beszállítások és rendelések függvényében előfordulhat pillanatnyi készlethiány. Amennyiben a megrendelt termékek közül valamelyik épp nincs raktáron, a várható szállítási határidőt a csomag összeállításakor visszaigazolásban jelezzük. Ön eldöntheti, hogy a többi árut postázzuk rögtön, vagy várjuk meg a hiányzó terméket is.
A megrendelések összeállítása
A beérkezett rendelésről nem automata emailt küldünk, hanem a csomag összeállítása közben / után küldünk tájékoztatást emailben.
A rendeléseket a beérkezés sorrendjében állítjuk össze, a rendeléseket jellemzően a beérkezést követő munkanapon már fel tudjuk dolgozni és visszajelzünk. A Csörsz utcai üzletben történő személyes áruátvétel esetén a rendelés leadását követő nyitvatartási napon jelzünk vissza a csomag helyzetéről. Ha felmerül esetleg kérdés a megadott emailcímen / telefonszámon érdeklődünk.
1.Házhozszállítás
Kiszállítást Magyarország területén vállalunk., szerződött szállítópartnerünk a GLS. A futárszolgálat alapesetben utánvéttel kézbesíti a csomagot, fizetési mód: készpézben vagy bankkártyával a futárnál. Ha szeretné előre utalással intézni a fizetést, kérjük a rendelés leadásakor jelezze a megjegyzésben! Ebben az esetben díjbekérőt küldünk emailben a megadott címre.
A szállítási díj 1.790 Ft
20.000,- forint feletti megrendelés esetén a házhozszállítás ingyenes!
2.Személyes átvétel Foxpost csomagautomatából
A Foxpost folyamatosan bővülő hálózata országszerte már több mint 100 automatát üzemeltet. Az automatába rendelt csomagokat hetente kétszer helyezzük el a hozzánk közeli Foxpost automatában. A cég Budapesten naponta kétszer (reggel és este) üríti a rekeszeket és vállalni tudják, hogy a csomagokat a begyűjtést követően 1-2 munkanpon belül a megjelölt célautomatába juttatják. A csomag feladásáról mi küldünk emailt, a csomag begyűjtésekor és a célautomatába történő kiszállításkor a Foxpost rendszere.
Méret- és súly korlátok, fizetési mód:
60 cm * 36 cm * 62 cm / csomagolási egység
max. 25 kg / csomag
Fizetési módok
I. Utánvét
Az utánvéttel megrendelt árukat kifizetheti a csomagautomatánál bankkártyával az áru átvételekor.
II. Előre utalás
A megrendelt áruról a csomagfeladás előtt proforma számlát küldünk e-mailben a megadott adatokkal Az utalás beérkezését visszaigazoljuk emailben, majd feladjuk a csomagot.
Foxpost csomagautomatába szállítási díj 990 Ft
20.000,- forint feletti megrendelés esetén a kiszállítás ingyenes!
3.Személyes átvétel az Espresso & Brew Bar Shopban
Nyitva tartás
keddtől-péntekig: 13-19 óra között
szombaton: 10-től 16 óráig
Vasárnap és hétfőn üzletünk zárva tart.
A megrendelés leadása során a személyes átvételt kérheti a MOM park közelében működő, Csörsz utcai üzletünkbe is. Mivel az Espresso & Brew Bar Shop árai eltérnek a webáruházban látható áraktól, a webshop árai csak azokra az árukra érvényesek, melyeknek a webshopon leadott megrendelését visszaigazoltuk emailben. Az árut ekkor a központi raktárunkból átszállítottuk Budára és félreraktuk az Ön számára. Az Espresso & Brew Bar Shopban a visszaigazoló email kiküldését követően 4 nyitvatartási napig tudjuk tartani a megrendelt csomagokat.
A megrendelt csomagok személyes átvétele ingyenes.
Az áruérték kifizetése készpénzzel és bankkártyával is történhet.
------------------------------
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Barista Szaküzlet Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érv&eac;ny érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX. 22.) Kormány rendelet alapján a Barista Szaküzlet Kft. jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
A jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető a Barista Szaküzlet Kft.-nél, a 1089, Bp., Rezső tér 7. szám alatt.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát
- szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
- rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
- helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
- elemi kár, természeti csapás
okozta.
Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó
- elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet.
- ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a fogyasztó – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a vállalkozást terhelik.
A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. Jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.
A fogyasztó jótállási igényét a vállalkozásnál érvényesítheti.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
